sexta-feira, 1 de fevereiro de 2019

5 resoluções de ano novo para seu marketing digital 2/5 - Pagar anúncios no Google, Facebook e ou Instagram

Houve um tempo em que muita gente acreditou que a Internet tinha vindo para subverter o ciclo de investimento do marketing. No ciclo tradicional, quem tinha dinheiro para fazer marketing vendia mais e com essas vendas tinha ainda mais dinheiro pra fazer marketing e daí vendia mais ainda e daí... Já no bravo mundo novo da Internet era só fazer um site de graça no Wix ou outro serviço parecido, criar uma página no Face ou Insta de graça, aí publicar nessas redes sociais umas fotos feitas de graça com o celular e pronto! Iam chover clientes e pedidos. A lógica perversa do capitalismo malvadão tinha sido quebrada!

Bem, eu detesto ser o portador de más notícias ou destruir sonhos, mas alguém tinha que dizer isso para você: houve sim uma época de faroeste na Internet quando as grandes empresas e agências de publicidade ainda não tinham percebido todo o seu potencial e que, nessa época, com pouca grana, alguma criatividade e trabalho duro uma pequena empresa podia se destacar. Porém, essa época acabou.

Hoje, as grandes empresas (e as médias, e as pequenas, e a padaria da esquina da sua casa), bem como todas as agências de propaganda do mundo já perceberam o poder da Internet e estão competindo - leia-se investindo - pela atenção dos compradores. Estão criando sites bonitos e funcionais, feitos por profissionais altamente qualificados, sites esses altamente otimizados para SEO - para serem facilmente encontrados em pesquisas no Google, estão postando regular e permanentemente conteúdo de qualidade nas redes sociais E estão pagando anúncios no Google, Facebook e Instagram. É uma guerra.

Mas calma, empresário ou executivo com orçamento apertado, não se jogue do viaduto. Onde há vida há esperança... A época do marketing de graça na Internet acabou, mas agora (e sempre) inteligência, agilidade, dedicação e esforço continuam sendo um tremendo diferencial competitivo. A agência de marketing digital certa pode conseguir o dobro da atenção pela metade do investimento. Porém o que que você não pode se enganar, é que em 2019 dá para ter bons resultados na Internet sem um site profissional e sem comprar tráfego para ele.

Então nossa segunda sugestão de resolução de ano novo para sua empresa em 2019 é procurar uma boa agência digital (como a Vendere 😃) e começar a montar uma estratégia de aumento de tráfego da suas presença digital através de anúncios e campanhas no Google, Facebook ou Instagram.




sábado, 19 de janeiro de 2019

5 resoluções de ano novo para seu marketing digital - 1/5 - Criar um blog empresarial

Você quer crescer suas vendas, fazer um marketing mais eficaz em 2019, mas as maneiras de se fazer marketing digital são muitas e seu orçamento é restrito? Nesse e nos próximos posts vamos listar nossas 5 sugestões de onde você deveria focar sua atenção e seu investimento em 2019. Pode ser que você já tenha percebido o valor desses pontos, pode ser que não, vamos conferir:

1) Criar um blog empresarial
Se você criar um blog empresarial e publicar regularmente, por exemplo, artigos técnicos, casos de sucesso, exemplos de aplicação ou tutoriais sobre seus produtos ou serviços, você terá pelo menos os seguintes benefícios:

Estabelecer sua empresa como líder ou, pelo menos, muito capacitada tecnicamente no seu segmento de negócio - Uma coisa é você dizer, "olha prezado cliente, a gente manja muito desse assunto", outra coisa, muito melhor, é você mostrar seu conhecimento em um blog.

Facilitar sua empresa ser encontrada no Google - De maneira geral, um possível cliente só encontra sua empresa na Internet se a estiver procurando especificamente. Já com um blog, o cliente pode encontrar sua empresa quando ele estiver procurando assuntos que você aborda no blog. Por exemplo, suponha que o cliente esteja pesquisando uma dúvida técnica. O Google pode retornar para ele um artigo do seu blog que responde essa dúvida.

Promover o contato periódico com seu marketing - Ao perceber que você publica regularmente assuntos de seu interesse o cliente ou prospect pode voltar outras vezes ao seu blog para consumir esse conteúdo, mantendo sua marca e mensagem no top of mind dele. Isso pode ser especialmente útil em vendas de longo tempo de maturação e no trabalho de fidelização de quem já comprou.

Multiplicar o alcance do seu marketing - Os leitores do seu blog podem multiplicar gratuitamente o alcance de seu marketing compartilhando os posts do blog que gostarem, nas redes sociais deles.

As dificuldades
Na montagem e manutenção de um blog para sua empresa pode haver algumas dificuldades:

Produzir conteúdo atraente e útil não é fácil - Os posts que você vai publicar no seu blog tem que ser atraentes - o cliente tem que ter vontade de ir lá vê-los - e úteis para ele, para ele não se decepcionar com ter ido.

Produzir esse conteúdo regular e permanentemente é menos fácil ainda - Não basta publicar conteúdo bom só uma vez ou esporadicamente. As pessoas e os robôs do Google gostam de novidade e regularidade então é necessário ter e seguir um rigoroso calendário editorial.

Nossa sugestão
A maioria das empresas não tem a equipe, o tempo e a experiência para ficar produzindo conteúdo de qualidade regular e permanentemente. O melhor custo benefício para se ter um blog empresarial eficaz é contratar uma boa agência de conteúdo e tecnologia, como a Vendere 😃.


quarta-feira, 2 de janeiro de 2019

Em 2019, faça o que é difícil


Em 12 de setembro de 1962 o presidente americano John F. Kennedy fez um discurso, hoje clássico, onde lançou a ideia de se colocar um homem na Lua. Na época parecia um objetivo, se não inatingível, pelo menos muito, muito difícil. Se justificou dizendo:
"Escolhemos ir à Lua nesta década e fazer as outras coisas, não porque sejam fáceis, mas porque são difíceis; porque esse objetivo servirá para organizar e medir o melhor das nossas energias e habilidades, porque esse desafio é aquele que estamos dispostos a aceitar, um que não estamos dispostos a adiar, e um que pretendemos vencer..."

Que sirva de inspiração a todos nós, nas nossas resoluções para o ano novo.



quinta-feira, 6 de dezembro de 2018

6 dicas para usar conteúdo gerado pelo cliente no seu marketing digital

Uma opção para ajudar atender a demanda crescente de conteúdo novo em sites e redes sociais é pedir para seus clientes criarem conteúdo para você, especialmente fotos e vídeos. Além de economizar na criação e produção, conteúdo criado fora da "bolha" da sua própria empresa pode trazer ideias inovadoras de marketing e utilização dos produtos. De quebra, a pessoa que tiver seu conteúdo publicado no seu site tende a compartilhar isso nas redes sociais dela, aumentando o alcance do seu marketing.

Porém, conteúdo gerado pelos clientes traz, junto com as vantagens, riscos e dificuldades que precisam ser enfrentados, principalmente  o fato que o conteúdo pode ser de qualidade ruim: foto mal tirada, vídeo mal feito ou utilização inadequada dos produtos. Dado isso seguem nossas 5 dicas para utilização de conteúdo gerado pelos seus clientes no seu marketing:

1) Verifique questões legais ligadas à direito de propriedade e uso de imagens: Converse com um advogado sobre possíveis permissões legais que você precisará informar e pedir autorização dos seus clientes, para poder usar imagens geradas por eles em seu marketing, em particular se as imagens contiverem pessoas.

2) Estimule o envio do tipo de conteúdo que você quer: Pode até ser que seus clientes enviem espontaneamente , ou postem nas suas redes sociais, conteúdo útil ao seu marketing, mas o mais eficaz é você pedir. Com isso, não só você aumenta a quantidade de envios úteis como pode determinar mais ou menos o assunto e o formato que você precisa, por exemplo: "Envie vídeos de até 5 segundos segurando o celular na horizontal, de um local que você visitou com os pacotes de viagem da nossa agência de turismo".

3) Selecione só os melhores: A grande maioria das fotos e filmes postadas em redes sociais são péssimos, considerando os padrões de uma fotografia profissional de marketing. Então, não deixe suas redes sociais abertas para as pessoas postarem as fotos e filmes que bem quiserem, peça para elas enviarem por e-mail ou Whatsapp e selecione só as melhores. Claro que, às vezes você pode deixar passar uma foto piorzinha até para dar mais autenticidade ou intimidade, mas a escolha sempre tem que ser baseada no que for melhor para seu marketing.

4) Avise claramente que vai selecionar só uma pequena parte do material: não só todo mundo se ilude que tira fotos e filma bem, todo mundo acha que o próprio filho é bonito.... então se alguém manda a foto do filho usando uma das camisetas que você vende e a foto não é publicada no seu site a pessoa pode até se ofender. Então é preciso avisar claramente que só uma pequena parte será publicada e já pedindo desculpas pelos não publicados: "Agradecemos a imensa adesão que o nosso concurso de fotos de jeans customizados teve junto aos nossos clientes, só lamentamos que, devido a  uma questão de espaço, só podermos publicar uma pequena parte..."

5) Renove periodicamente o pedido de conteúdo e o respectivo tema: Um pedido com começo meio e fim, por exemplo um concurso com uma data final de publicação dos resultados recebe mais envios que um pedido em aberto, permanente, de envio de conteúdo de marketing. Com isso você também pode ir renovando o tipo de conteúdo que solicita, conforme suas necessidades vão mudando.

6) Permita uma certa lateralidade de tema em relação aos seus produtos ou serviços: para alguns negócios pode ser mais fácil achar temas para pedir para as pessoas mandarem fotos ou vídeos, mas mesmo para esses, permita-se pensar temas próximos, que não envolvam diretamente fotos dos seus produtos. Por exemplo se você vende bicicletas, o óbvio são fotos de pessoas pedalando ou próximas às suas bikes, mas você poderia por exemplo pedir fotos de pontos turísticos onde as pessoas foram pedalando.



segunda-feira, 26 de novembro de 2018

7 dicas para o marketing de médicos, dentistas e clínicas na Internet

As profissões médicas tem características muito especiais, de dedicação à ciência e ao paciente, de sacrifício pessoal em horas incontáveis de estudo e trabalho, mas tem um lado em comum com outras atividades do mundo moderno: não basta ser competente e ético. É necessário investir algum tempo e dinheiro em conversar com o público.

Na nossa opinião, médicos, dentistas, clínicas e hospitais, além do seu trabalho primário precisam ter uma preocupação com comunicação de marketing, visando conseguir novos pacientes, conversar com os atuais e seus familiares, conversar com os planos de saúde e até realizar serviços de utilidade pública. E a internet é a plataforma de melhor custo / benefício para isso.

Então aqui vão nossas 7 dicas de comunicação de marketing na Internet para médicos, dentistas e clínicas:

1) Invista em um bom site. Após escolher alguns candidatos a atendê-lo no site do plano de saúde ou depois de ter recebido uma recomendação de um amigo ou familiar, o paciente quase certamente vai dar uma olhada no nome daquele médico, dentista ou da clínica na Internet, antes de marcar uma consulta ou procedimento. Hoje em dia, todo mundo tem um celular na mão e é natural, quase automático, pesquisar. Nessa hora, um site bem feito pode ser a melhor apresentação. Já um site mal feito pode afugentar, mesmo que o profissional ou a clínica sejam excelentes. Ah, mas se eu optar por não ter site? Aí prezado médico, ou você não vai ser encontrado, ou se for, vai ser em sites de terceiros, vai deixar outros contarem a sua história, seus valores e sua competência. Melhor você assumir esse controle.

2) Fuja das propostas de site “faça você mesmo”. Existem na Internet uma série de serviços para você mesmo montar seu site, a partir de peças pré-prontas. Esses sites ficam com uma aparência “pré-fabricada”, que pode funcionar para negócios pequenos ou muito genéricos. No entanto, podem não transmitir a confiança que uma pessoa precisa para depositar sua saúde, ou até sua vida, na mão de um profissional da área médica. Além disso, fazer o conteúdo do site - textos, fotos, vídeos - funcionar na Internet - ser relevante para o as pesquisas do Google ao mesmo tempo que é convincente para seu público alvo - é tarefa especializada.

3) Desconfie de propostas de site muito baratas. Uma oferta de site barata pode esconder profissionais de Internet muito jovens, inexperientes ou sem formação adequada, o que pode resultar em sites entregues fora do prazo (ou nunca entregues), sites que vão apresentar problemas técnicos depois de prontos e, principalmente, sites que não tenham conteúdo dentro da qualidade e ética que a área médica exige.

4) Avalie a necessidade de renovação do site anualmente. Na Internet, o design e os recursos de interação avançam muito rápido e um site que era bonito há dois anos atrás pode parecer pobrinho e meio tosco hoje em dia. Todo site precisa ser reavaliado anualmente, para se verificar a necessidade de alguma atualização, reforma ou reconstrução.

5) Tenha extremo cuidado com as redes sociais.  Comentários, postagens paralelas, anúncios e outras interferências podem facilmente fugir do controle nas redes sociais. É preciso avaliar com muito cuidado se necessária presença em cada rede social e, se for acontecer, saber que ela terá que ser monitorada: tem que ter uma pessoa ou equipe cuidando o tempo inteiro. Por exemplo, um reclamação de um familiar de paciente,  mesmo que injustificada ou indevida, se ficar não respondida por alguns dias no Facebook pode ser vista por milhares de pessoas e provocar um estrago na reputação. Não se engane que além da sua rotina corrida de médico ou empresário você vai dar conta de ficar respondendo dezenas ou até centenas de posts em redes sociais. Se não quiser ou não puder investir em pessoa / equipe de monitoração, é melhor não ter perfil profissional nessas redes.

6) Publique regularmente artigos no site. A publicação regular de artigos de divulgação científica, saúde pública ou cuidados preventivos de saúde em um site de médico, dentista ou clínica pode ajudar em pelo menos 2 frentes: a) facilitar o site ser encontrado por pessoas pesquisando assuntos correlatos no Google, e assim apresentar os profissionais e a estrutura para as pessoas fora da hora de preocupação e necessidade (e também nelas),  e b) transmitir uma imagem de conhecimento, atualização e preocupação com as pessoas e a sociedade. Dada a vida corrida do médico ou dentista para ele mesmo escrever todos esses artigos, uma boa agência de conteúdo pode ajudar nessa hora.

7) Avalie publicar regularmente vídeos no site.  Os mesmos efeitos positivos da publicação regular de artigos no site podem ser potencializados com vídeos dos profissionais médicos, falando sobre diversos assuntos. As vantagens de vídeo são que as pessoas tendem mais a assistir vídeos do que ler textos mais longos e o vídeo pode ajudar a estabelecer uma relação de confiança pessoal, com o profissional médico que aparece no vídeo. No entanto é necessária alguma avaliação preliminar, porque os custos de produção de vídeo podem ser bem maiores e nem todo mundo se sente seguro na frente das câmeras.De novo, essa também é uma hora que uma boa agência de conteúdo pode ajudar a avaliar a presença em vídeo dos profissionais, sugerir assuntos e roteiros e produzir os vídeos.

Se você é médico, dentista ou proprietário de uma clínica e gostaria de saber mais sobre como o marketing digital pode ajudar sua prática chame a Vendere e converse sem compromisso.



sexta-feira, 16 de novembro de 2018

O que é SEO Search Engine Optimization?

SEO - Search Engine Optimization, é um conjunto de técnicas para você tentar fazer o Google dar a resposta que você gostaria, quando as pessoas fizerem uma determinada pesquisa. Por exemplo, se  alguém está pesquisando uma bicicleta para comprar, as técnicas de SEO servem para você tentar fazer o Google colocar o site da sua loja de bicicletas como uma das respostas. E, além disso, tentar fazer o Google mostrar o site da sua loja antes dos sites das lojas concorrentes, na lista de respostas à pesquisa.

Como é que se faz SEO
Fazer SEO portanto, é tentar saber quais são os critérios que o Google usa para escolher as respostas a uma pesquisa e daí alterar seu site para atender esses critérios. Este processo também pode envolver outros sites, se você tiver controle sobre eles, por exemplo o Google valoriza que sites de terceiros tenham links para o seu.

Porém, o grande problema nessa história toda de tentar adaptar o seu e outros sites para a pesquisa do Google - que chamamos de fazer SEO - é que o Google só divulga parte dos critérios que usa, na complexa tarefa de escolher e ordenar sites como resposta a uma pesquisa. A maior parte de como ele faz ele não conta.

Tem coisas que são óbvias, como por exemplo o seu site precisa ter informações sobre bicicletas para ser resposta a uma pesquisa sobre bicicletas, mas os exatos fatores que o Google usa para concluir que o site da sua loja de bicicletas deveria ser listado antes do site da loja de seu concorrente não são sabidos. São motivo de especulação de todos os marqueteiros do mundo, que vão tentando descobrir por observação, somada a tentativa e erro.

Mas SEO funciona?
Sim. O próprio Google divulga coisas que ele prefere em sites, por exemplo rapidez. Algumas outras coisas foram sendo descobertas, como por exemplo o Google dá preferência a sites que renovam seu conteúdo com frequência. Então, se você cuidar para o seu site seguir uma boa lista dos critérios conhecidos de preferência do Google, ele provavelmente vai ser listado numa posição melhor que um outro site que fale do mesmo assunto e não tenha tido esse cuidado.

No entanto, você tem que ajustar as suas expectativas para os limites do que pode ser obtido com um projeto de SEO. O Google não se tornou uma das maiores empresas do mundo sendo bobinho e fácil de manipular, deixando truques de marketing ou tecnologia passarem um site na frente de outro. O Google construiu sua reputação sendo muito bom em perceber quais sites realmente respondem aos interesses de quem está pesquisando.

O que fazer então?
As nossas sugestões quanto a SEO, pautadas pela nossa experiência e ética, são:

1) Procure tornar seu site uma boa resposta às perguntas dos clientes. Se o Google é muito eficiente em dar uma boa resposta para cada pesquisa, fazer do seu site uma boa resposta às possíveis perguntas dos seus clientes é uma das maneiras mais eficazes de melhorar o posicionamento dele nas listas de respostas.

É trabalhoso, mas se você identificar bem seu público alvo, que informações ele gostaria de ver e daí colocar essas informações no seu site, aumentam suas chances na listagem do Google. De quebra, se a pessoa clicar e for ao seu site, este será mais convincente. Mas não basta colocar uma vez só, é preciso atualizá-las e melhorá-las com frequência, porque a novidade também é valorizada.

2) Aplique no seu site as técnicas de SEO publicadas pelo próprio Google. Nos sites do Google há publicadas uma série de boas práticas , como por exemplo aumentar e velocidade de resposta do site e garantir um bom funcionamento em celulares, entre outras. Além disso o Google também tem uma série de ferramentas de análise de sites que podem verificar seu site e sugerir alterações.

3) Desconfie de técnicas exclusivas, secretas ou miraculosas que "garantam" uma posição para o seu site. Essas técnicas não só podem desperdiçar o dinheiro que você vai gastar nelas, como o Google costuma penalizar quem tenta manipular ou forçar suas regras. Esse puxão de orelha que o Google dá em quem tenta enganá-lo pode ser bem dolorido, o site pode simplesmente ser banido de aparecer nas respostas a pesquisas, por um longo tempo.

4) Considere fazer anúncios pagos. Nos primeiros anos do século 21, quando havia poucos sites de empresas concorrendo em cada segmento de negócios e a própria ideia de otimizar um site para ser achado pelo Google era uma novidade, um site um pouco mais otimizado podia fazer uma bruta diferença. Naquela terra de cegos de 2010, quem tinha um olho era rei.

Hoje, há um número gigante de sites concorrendo por cada pequeno nicho de mercado e as boas agências digitais já fazem todos os sites, desde o projeto, embutindo otimizações para ele ser achado pelo Google. Então, na nossa opinião, para aumentar a audiência do seu site, além de uma possível otimização SEO, vale a pena você avaliar o custo / benefício de campanhas de anúncios pagos, no próprio Google, no Facebook e outras plataformas.


Observação: Tudo que dissemos sobre SEO neste post vale para qualquer site de pesquisa, como Bing, Yahoo, DuckDuckgo, Ask.com, etc. Mas, sendo realista, dada a dominância do Google no mercado de pesquisas, geralmente quem faz SEO o faz tentando agradar o Google.

quinta-feira, 1 de novembro de 2018

O que é inbound marketing?


Inbound marketing, ao pé da letra, quer dizer marketing de entrada. Na prática, trata-se de um tipo de marketing onde você produz conteúdo - textos, vídeos, apresentações, etc. - que o possível cliente procura, que ele vem espontaneamente ver (ele entra espontaneamente no seu marketing). Isso é o contrário do marketing tradicional, às vezes chamado de outbound marketing - marketing de saída - onde você é que sai atrás do cliente, tentando empurrar suas mensagens para ele.

Há muito tempo os marqueteiros sabem que - se houver opção - as pessoas fogem como o diabo da cruz da maioria das formas mais intrusivas de marketing. De maneira geral, ninguém gosta de ser forçado a ver uma mensagem que não pediu para ver. Uma das maneiras de se contornar esse problema é tentar criar conteúdo que as pessoas queiram ou precisem e que venham de livre e espontânea vontade consumir. Há vários jeitos de se fazer isso, mas a forma mais comum é se criar conteúdo técnico ou informativo sobre o segmento do produto ou serviço que se quer vender.

Por exemplo se você vende serviços financeiros, você pode criar um e-book (um livrinho digital) ensinando como investir na crise. Se vende cosméticos, pode criar uma série de vídeos com dicas de maquiagem. Se vende conteúdo e tecnologia digital, pode criar um blog sobre marketing na Internet...  😏.

Esse tipo conteúdo, além de não chatear nem interromper as pessoas, que o acessam porque querem, permite reforçar sua imagem como um especialista no seu segmento. De quebra, a Internet permite que você peça informações sobre a pessoa para liberar o acesso ao conteúdo, por exemplo pedir para a pessoa dar o e-mail dela antes de você deixá-la fazer o download do livrinho que ela quer. Além de passar sua mensagem, você já recebe um lead - um posssível cliente - para quem você pode tentar vender depois.

Porém nem tudo são flores no jardim do Inbound Marketing. Os 3 principais espinhos são: 1) Dependendo do seu segmento de negócio, pode ser mais difícil encontrar conteúdo informativo e atraente, relacionado a ele. 2) Com a enxurrada de conteúdo de todos os tipos na Internet, o seu tem que ter muita qualidade e profissionalismo para se destacar e provocar interesse. 3) Não adianta fazer conteúdo de Inbound Marketing uma vez só. É preciso criar um processo de criação e publicação regular de conteúdo, porque toda empresa precisa de um fluxo de vendas ao longo do tempo.

Para enfrentar esses 3 problemas uma boa agência de conteúdo e tecnologia pode ajudar. Chame a Vendere!