sexta-feira, 24 de abril de 2020

5 dicas para sua empresa criar conteúdo de marketing na pandemia

As pessoas confinadas em casa estão consumindo mais conteúdo digital, estão gastando mais tempo acessando a Internet. Você pode se aproveitar disso criando conteúdos para elas: vídeos, textos, apresentações, tutoriais e aulas, etc.

Se você estiver podendo vender agora, esse conteúdo que você puser na Internet já ajuda no curto ou médio prazo. Se seu negócio estiver legal, física ou psicologicamente bloqueado pela quarentena, pelo menos você vai se mantendo presente no imaginário da freguesia, para quando puder voltar a vender.

De quebra, se você conseguir criar um mecanismo de produção regular de conteúdo e encontrar uma boa agência (como a Vendere 😃) para ajudá-lo, isso vai ser útil para agora, para a quarentena mais dura e também vai ajudar na abertura gradual que vai se seguir. Bem feito, marketing de conteúdo pode ajudar sua empresa para sempre.

As 5 dicas

1) Lives podem ser uma boa opção
O sucesso das lives - transmissões de vídeo ao vivo pela Internet - tem sido enorme. A Marília Mendonça quase derrubou o Youtube quando mais de 3 milhões de pessoas acessaram simultaneamente a live dela. Deu até notícia no New York Times. Haja sofrência... e há muitos outros exemplos de lives bem sucedidas.

A proliferação das lives nestes tempos de isolamento se deve primeiro ao fato que elas conseguem recriar um pouco da mágica do contato presencial, ao vivo, que as pessoas sentem falta. Segundo, porque o custo de produção é muito baixo. No extremo, tudo o que você precisa para fazer uma live é um celular. E terceiro, por que dá para fazer sem ninguém furar a quarentena.

Porém, as de maior público são as de pessoas que já lotavam estádios antes, como Bruno e Marrone ou Ivete Sangalo. Sua empresa não tem essa audiência prévia. Uma live com audiência pequena já ajuda seu marketing, mas se você quiser tentar alcançar mais gente, pode tentar pelo menos dois caminhos:

a) Ter na sua live alguém famoso. Por exemplo, você conversando com um empresário conhecido, ou com um autor, coach ou palestrante famoso no seu mercado. Você amarra sua canoinha no transatlântico do famoso; e b) Tentar criar um conteúdo muito, muito atraente para seu público . Nisso, as dicas seguintes podem ajudar.

2) Ligue seu conteúdo ao novo Coronavírus
Seja uma live, um vídeo pré-gravado, um texto no blog, um infográfico, uma sequência de slides de power point, ou qualquer outro tipo de conteúdo, ter as palavras "Coronavírus", "Covid-19" ou "Sars-Cov-2" no título e no link aumenta a chance das pessoas quererem ver. É o assunto que as pessoas mais estão preocupadas agora.

No entanto, para alguns negócios vai ser mais fácil e para outros mais difícil, talvez impossível, encontrar uma ligação real entre o que você tem para dizer, seus produtos e serviços e a pandemia. Não adianta você colocar Coronavírus no título, a pessoa clicar e quando ela chegar no seu conteúdo o assunto é outro ou a ligação com a pandemia é meio forçada. A pessoa pode se sentir enganada e ser um tiro no próprio pé do seu marketing.

3) Tente mostrar como seu produto ou serviço pode ajudar economicamente na crise
Depois do risco da doença, a segunda coisa que mais atrai a atenção das pessoas hoje em dia é o risco de perder o emprego ou a empresa falir, na bruta crise econômica que a pandemia está provocando.

Se sua empresa, produtos ou serviços tem alguma possibilidade de contribuir para as pessoas ou outras empresas atravessarem economicamente a crise, esse é um viés que pode ser dado também a qualquer tipo de conteúdo, um enfoque da sua comunicação que vai chamar a atenção

4) Tente abordar problemas provocados pelo confinamento
Uma outra coisa que atrai muito a atenção hoje em dia são as mudanças e agruras provocadas pelo confinamento. Perrengues conjugais, educação e entretenimento das crianças fora da escola, fazer exercícios sem ir à academia, administração e segurança no home office, etc.

Se você encontrar uma ligação razoável, natural, entre sua empresa, produtos ou serviços e o controle ou enfrentamento destas questões, qualquer tipo de conteúdo a este respeito pode provocar mais interesse.

5) Dê boas notícias
Em meio ao bombardeio vindo da mídia com notícias depressivas, se você tiver alguma coisa positiva para contar, pode atrair a atenção de quem está procurando um tico de alívio. E funciona para o seu marketing mesmo que o que você tenha para contar esteja indiretamente ligado à sua empresa, produtos ou serviços.

Vale casos de sucesso técnicos ou econômicos, seus ou de clientes em meio à crise, vale ações beneméritas ou assistenciais suas e ou de seus clientes e qualquer outra informação que dê um pouco de conforto ou esperança.

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quarta-feira, 15 de abril de 2020

3 coisas que dá para fazer na quarentena (para seu marketing digital)

Você deve ter visto muitos artigos e vídeos com dicas e tutoriais sobre o que fazer durante a quarentena.

Se você tivesse seguido só uma pequena parte já teria 3 mestrados online gratuitos, também já teria redecorado a casa só movendo as coisas de lugar e, de quebra, aprendido a fazer lindas esculturas ornamentais com a terra do jardim de sua casa, cozida no microondas...

Gostaríamos de dar aqui mais uma abordagem sobre coisas a fazer na quarentena, mas com o viés desse blog: melhorar o marketing digital da sua empresa.

Nem todos estão sofrendo o mesmo tanto
Pode ser que você esteja com um certo desânimo de mexer no seu marketing neste momento, dependendo de quanto seu negócio foi prejudicado pela pandemia. Mas mesmo nessa crise pode haver oportunidades de negócios, se sua presença digital ajudar. Há muitas coisas que continuam funcionando, por exemplo as pessoas mesmo em casa continuam comendo, comprando remédios, assistindo TV e navegando na Internet. Alguém tem que fornecer para elas e a cadeia produtiva associada.

Além disso, há setores que estão até crescendo, como por exemplo e-commerce e entregas urbanas de todos os tipos, bem como a fabricação, importação e distribuição de produtos médicos, de higiene e proteção sanitária.  Algumas empresas de comunicação e T.I. (tecnologia da informação) também estão lucrando com a adoção em massa do home office.

Outro mercado, relativamente pequeno porém lucrativo, é a construção e ampliação de instalações hospitalares permanentes e de campanha, em praticamente todas as cidades médias e grandes. Isso movimenta uma ampla cadeia de fornecedores de produtos e serviços.

O Sol vai nascer amanhã
Mesmo que as oportunidades para sua empresa em particular sejam muito pequenas ou nulas no presente, muitos dos seus possíveis clientes estão planejando, ou pelo menos sonhando, o que farão quando as coisas melhorarem um pouco. Um bom contato com seu site, blog e/ou redes sociais agora pode resultar numa venda mais a frente.

AS 3 COISAS

1 - Melhora da presença da sua empresa na Internet
A familiaridade e o dia-a-dia podem fazer você não prestar muita atenção na sua presença digital e deixar de perceber que ela está ficando para trás de seus concorrentes. E bem nessa hora que o contato mais importante que um cliente ou futuro cliente pode ter com você é pela Internet.

Uma reavaliação da sua presença digital, feita por uma boa agência, pode mostrar onde mexer, se necessário. Se você precisar melhorar, por exemplo fazer um upgrade no seu site, o lançamento de um blog ou a inclusão de novos conteúdos em suas redes sociais, isso pode ser feito em prazos relativamente curtos e de forma totalmente remota, você aí e a agência aqui.

2 - Criação de conteúdos específicos para serem consumidos na quarentena 
A massa de gente confinada em casa está necessariamente consumindo mais conteúdo digital. Claro que o grosso disso são notícias sobre a pandemia para se estressar e séries da Netflix, para tentar se desestressar... Mas parte desse conteúdo que as pessoas vão ver na quarentena pode ser da sua empresa, como um artigo de blog ou um vídeo no site.

É necessário pensar uma estratégia sobre o que seu público em particular poderia querer ver nesse momento e criar de acordo com essa estratégia. Se você tiver o que vender agora é uma oportunidade de falar com clientes e possíveis clientes, se não tiver  pelo menos você vai mantendo sua marca e sua imagem vivas no mercado e quando der, vende.

3 - Criação de produtos digitais
Talvez você já estivesse pensando nisso antes da pandemia e ela só tenha apressado os planos, talvez você tenha que sair do zero, mas será que não haveria ligado a seu negócio um produto digital, ou um acessório digital a um produto ou serviço físico que você possa criar?

Eu sei que você (e eu e o resto da humanidade) gostaríamos de continuar fazendo negócios do jeito que já sabíamos e estávamos acostumados a fazer e, se fossemos lançar uma novo produto ou serviço, fazê-lo em um cronograma mais tranquilo e sem incertezas econômicas. Mas o mundo é o que é e não o que gostaríamos que fosse...

Mas agora é a hora de mexer nisso?
Provavelmente existem muitas coisas que você poderia ou gostaria de fazer para melhorar sua empresa, produtos ou serviços, que agora nessa crise não são possíveis ou são muito difíceis.

Porém, se há uma coisa que dá para fazer agora, começar hoje se você quiser, é mexer na presença da sua empresa na Internet: renovar seu site, criar um blog, publicar novos conteúdos no site, blog e redes sociais e, quem sabe, até lançar algum produto ou acessório digital.

Um projeto de desenvolvimento de tecnologia e conteúdo para a Internet pode ser feito de forma completamente remota. Reuniões por "Zap", Zoom e outras ferramentas começadas por Z 😃, apresentação e aprovação via Internet e disponibilização para o público via site, blog e redes sociais.

Além disso, as agências digitais sensatas (como a Vendere) tem planos de pagamento adequados ao momento que vivemos, com preços mais camaradas, parcelas postergadas e outras facilidades, para enfrentarmos todos juntos esse momento difícil.

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segunda-feira, 6 de abril de 2020

9 dicas para vídeo-reuniões mais produtivas no home office

Com a adoção em massa do home office, as reuniões de funcionários da empresa e também com clientes e fornecedores passaram a ser por vídeo - Skype,  vídeo do Whatsapp, Google Hangouts, Bluejeans, Microsoft Teams, Zoom, etc.

Como na Vendere há 18 anos a gente come, bebe e dorme Internet e já fizemos muitas vídeo-reuniões e vídeo-conferências, gostaríamos de compartilhar um pouco do que aprendemos para aumentar sua produtividade:

1) Só uma pessoa muito superficial não acredita nas aparências
Claro que todo mundo que lê esse blog sabe que não é para fazer reunião de pijama, mas estar em casa pode levar você a dar uma relaxada no padrão. Para suas vídeo-reuniões use as mesmas roupas, acessórios e rotina de grooming (banho, pentear/arrumar o cabelo, fazer a barba, maquiagem, etc.) que usaria se estivesse no escritório. De quebra, manter a rotina matinal e estar "bem arrumada(o)" aumenta a sua atenção e disposição psicológica para o dia de trabalho.

2) Olhos nos olhos
Nem a Gisele Bündchem fica bem naquele ângulo de baixo para cima que um notebook filma as pessoas, quando na mesa ou no colo. Se você não quiser parecer que saiu direto do set de Nosferatu para a reunião, levante a câmera até a altura dos seus olhos usando um suporte de notebook ou, se não tiver, use uma pilha de livros ou outro objeto que tiver em casa. (Tá, a Gisele talvez passasse. Já eu e você...)

3) Aquilo é um cesto de roupa suja?
Você gostaria que as pessoas prestassem atenção só na belíssima apresentação que está fazendo no vídeo, mas a tendência natural do ser humano é fazer um curioso e atento escaneamento de tudo que aparece na imagem. Então, ligue a câmera antes da reunião e verifique tudo que aparece atrás de você. Arrume o ambiente. Tire os livros ou escolha um ângulo ou distância que não dê para ler o títulos. Sempre opte por um fundo bem neutro.

4) Luz, mais luz!
Se você não quiser correr o risco de ficar a com aparência sinistra do Marlon Brando em Apocalipse Now, fique próximo e de frente para uma janela ensolarada. Além disso, um ambiente que parece bem iluminado ao olho pode ser insuficiente para a câmera então, mesmo de dia e perto da janela, também sempre experimente acender a luz do ambiente e veja se melhora. Evite janela nas costas porque faz o rosto ficar mal iluminado, mas se não houver outro ângulo possível, feche a cortina ou persiana nas costas e acenda a luz do ambiente.

5) Au, au
Como não é possível (nem sensato ou legal 😃) envenenar o cachorro do vizinho ou amordaçar as crianças para a reunião, escolha um ambiente mais isolado, feche a porta e o vidro da janela. Além disso o microfone embutido do computador ou celular tem baixa qualidade e pega muito ruído ambiente. Use um conjunto microfone / fone de ouvido, como esses normais de celular. Também tente se lembrar de desligar o seu microfone durante o tempo que outras pessoas estiverem falando.

6) Tô ficando meio mareado
Imagem chacoalhando em uma conversa curta é ruim, em uma mais longa é insuportável. Para vídeo-reuniões sempre dê preferência a uma câmera fixa, mas se tiver que usar o celular, fixe-o em um suporte, ou coloque-o apoiado em uma superfície. Se você segurar o celular na mão (ou usar o notebook no colo) inevitavelmente a imagem vai ficar mexendo.

7) Abaixo o socialismo!
A banda passante (a velocidade de comunicação) do WiFi da sua casa é dividida por todas a pessoas que a estejam usando simultaneamente. Então, com seu cônjuge e filhos em casa e todo mundo trabalhando, estudando e se divertindo na Internet ao mesmo tempo, a velocidade pode ficar baixa para vídeo ao vivo bidirecional. Para evitar possíveis engasgadas ou travadas na imagem de suas reuniões, você pode se conectar por cabo ao roteador da casa, o que é nativamente mais rápido e não compartilhado.

8) A man with a plan
Se as reuniões no escritório costumam ser chatas e improdutivas, por vídeo a coisa pode passar de mal a pior. Um maneira minimizar isso é rascunhar um roteiro de itens a serem abordados e, especialmente, o objetivo claro e específico do que você quer atingir com aquela reunião, para poder encerrá-la quando chegar lá. Tudo isso vale se você é que teve a iniciativa ou tem controle da reunião. Se for o seu chefe, minha única dica é: aguente firme. Emprego não tá fácil nessa crise...

9) Peraí só um pouquinho
Seja pontual com o horário programado para começar. Para evitar interrupções e esperas, ou a visão da sua cadeira vazia, faça um checklist de tudo que vai precisar na reunião e tenha antes tudo à mão, por exemplo papéis na mesa e as várias telas das informações já abertas no computador. E lembre-se, pior que a sua cadeira vazia, só a visão do seu traseiro passando na frente da câmera quando você levantar para ir pegar o papel que esqueceu...

10 dica bônus) No futuro todo mundo vai ter 15 minutos de fama
Se você faz muitas reuniões remotas, mas principalmente se você quer causar uma excelente impressão em clientes por vídeo-reunião, ou ainda se você faz vídeo conferências para grupos grandes de pessoas, você pode considerar investir em um upgrade para um "kit Youtuber": câmera profissional/semi-profissional, tripé, microfone direcional ou de lapela e luz para vídeo. Um kit desse tipo que os Youtubers usam não é barato (especialmente uma câmera DSLR  como uma Canon T7i por exemplo) mas a diferença de qualidade é gritante e pode afetar a percepção que o cliente tem de sua empresa. De quebra, nas horas vagas você pode usar os equipamentos para se lançar numa nova carreira paralela, a de influenciador digital...

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